Conseiller en centre d’appels
Au sein de nos centres d'appels téléphoniques, vous êtes chargé d'accueillir et de gérer les appels téléphoniques de nos clients et de nos prospects destinés à nos agences. Vous commercialisez nos contrats d'assurances, optimisez les contacts commerciaux, prenez les RDV pour les agences et participez à des actions de prospection.
Profil recherché : Formation à dominante commerciale Bac à Bac +2.
Débutant, expérience réussie dans le domaine de la vente ou souhait d'une reconversion professionnelle.
Lieu d'exercice : au sein de nos 9 centres d'appel situés à Bordeaux, Toulouse, Montpellier, Lille, Lyon, Poitiers, Nantes, Paris et Tours.
Lucie, conseillère en centre d'appels à Poitiers partage son expérience
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« Voilà 2 ans que j'ai intégré la grande famille MAAF. J'ai été recrutée par un cabinet de recrutement après quelques courtes expériences en vente et en centre d'appel. Je connaissais le groupe puisque j'y ai réalisé mon stage universitaire ; j'ai donc vite trouvé mes marques. Comme tous les conseillers, j'ai bénéficié d'une formation de 15 semaines. C'est indispensable pour connaître l'ensemble des offres et ainsi conseiller au mieux le client : un client satisfait est un client fidèle ! En centre d'appels, il y a un véritable esprit d'équipe, c'est ce que j'apprécie. Sont organisés régulièrement des challenges commerciaux ; ils me donnent envie de donner le meilleur de moi-même. Je suis toujours enthousiaste pour relever ces défis. Chez MAAF, la performance est récompensée : c'est donc très motivant ! »