Gestionnaire sinistre
Vous informez et conseillez nos clients à toutes les étapes de leurs dossiers de sinistre. Vous décidez des mesures à prendre pour déterminer les responsabilités et le montant des dommages subis par nos clients ou par la partie adverse. Vous choisissez une des 3 spécialités :
- Auto : gestion des sinistres automobiles matériels et corporels
- IRD : gestion des sinistres incendie, accidents corporels hors automobiles et responsabilité civile
- Construction : gestion des sinistres de la branche professionnelle du bâtiment
Profil recherché : Selon le niveau de complexité des dossiers, formation en Assurance ou en Droit Bac à Bac +2/5. Débutant, expérimenté ou souhait d'une reconversion professionnelle.
Lieu d'exercice : le siège social à Niort ou l'un de nos centres de règlement présents en France (Toulouse, Bordeaux, St-Etienne, Nantes, Strasbourg, Paris et Lyon).
Philippe, gestionnaire sinistre à Paris, partage son expérience
« La mobilité de l'emploi et la mobilité géographique c'est possible chez MAAF ! J'ai d'abord été recruté en qualité de conseiller en centre d'appel à Niort puis chargé de clientèle en agence. Cette fonction commerciale exercée durant près d'un an, j'ai souhaité évoluer au sein du Groupe tout en mettant à profit mes études juridiques. C'est chose faite depuis 7 ans puisque je suis gestionnaire sinistre ! Pour ce faire, MAAF m'a proposé une formation afin d'acquérir les connaissances techniques nécessaires à mon action au quotidien. Etre gestionnaire nécessite un excellent sens relationnel, de l'analyse et beaucoup de réactivité. Je dois résoudre des situations variées nées de sinistres, et parfois très complexes. C'est très enrichissant ! Commercial ou gestionnaire sinistres, mon maître mot reste le même : assurer un service de qualité et donner confiance à nos clients ! » |