Vos démarches

Les délais de déclaration

Vol - vandalisme

- Portez plainte immédiatement auprès de la gendarmerie ou des autorités de police.
- Adressez le récépissé de dépôt de plainte à MAAF Assurances.
- Envoyez-nous également un inventaire des biens dérobés, accompagné de justificatifs de leur existence et de leur valeur (factures d'achat ou de réparation, certificats de garantie, photos...).

Impérativement dans les 2 jours qui suivent le sinistre

Accident de circulation

Pour tout autre sinistre (sauf vol et vandalisme)

- Compléter et signer un constat amiable avec le ou les autres conducteurs impliqués.
- Transmettez -nous le constat amiable.
- Ayez toujours un exemplaire dans votre véhicule. Si vous l'avez égaré (ou utilisé), n'hésitez pas à en demander un dans votre agence MAAF.

A noter : avec MAAF Assistance, vous bénéficiez d'une aide à la rédaction de votre constat amiable (voir ci-dessous). 

5 jours ouvrés à connaissance du sinistre

Votre véhicule a été inondé :

- Repérez le niveau d'eau sur le véhicule (roues, tableau de bord...) et l'endroit où il se trouve
- Listez les dommages constatés (rassemblez, si possible, les factures d'entretien et de réparations récentes du véhicule)...
- Sortez le contenu endommagé du véhicule sans le jeter et établissez la liste des biens endommagés et collectez les factures d'origine.

En cas d'accident

et

En cas de panne
à plus de 50 km

- Nous organisons et prenons en charge le remorquage jusqu'au garage le plus proche à concurrence de 180 €
- Nous prenons en charge à concurrence de 50 € par jour et par personne les frais d'hébergement des passagers qui attendent sur place les réparations du véhicule immobilisé, dans la limite de cinq jours, ou bien nous organisons leur rapatriement

En cas de panne
à moins de 50 km

Si vous avez souscrit la garantie complémentaire Tranquillité au quotidien, vous bénéficiez de l'assistance panne à 0 km et du prêt d'un véhicule remplacement (sous certaines conditions)