Comment déclarer un état de dépendance ?

En cas de dépendance du détenteur d'un contrat Aviséo, son entourage doit prendre contact avec MAAF VIE pour constituer le dossier de demande de rente dépendance.

Le prestataire des garanties de dépendance, PRIMA, adressera ensuite à l'assuré :
- un dossier administratif à compléter
- un dossier médical à faire remplir par le médecin traitant.

PRIMA pourra éventuellement demander un examen complémentaire à effectuer auprès d'un médecin expert local désigné et missionné par lui.

Lorsque l'état de dépendance est lié à une invalidité, l'assuré doit également fournir à MAAF VIE :
- un certificat médical attestant de l'incapacité
- les coordonnées du médecin traitant
- le cas échéant, la copie de la déclaration d'accident du travail.

Une fois les différents documents renseignés et l'éventuel examen complémentaire effectué, les versements du capital équipement et de la première rente dépendance pourront intervenir (en cas d'expertise médicale complémentaire, le délai de règlement pourra toutefois dépasser un mois).

Comment bénéficier des garanties d'assistance Aviséo ?

Le contrat Aviséo offre des garanties d'assistance en cas de maladie et d'accident survenant pendant la période d'adhésion au contrat :

• services d'assistance au quotidien (informations téléphoniques, envoi d'un service de dépannage, portage de médicaments, recherche de services à domicile médicalisés ou non) ;
• assistance en cas d'hospitalisation (aide à la présence au chevet d'un malade, prise en charge des animaux domestiques, aide ménagère au retour au domicile) ;
• assistance en cas de dépendance (aide ménagère en cas de dépendance temporaire, service de télé-assistance, aide à l'organisation du maintien à domicile, recherche et réservation d'une place en établissement spécialisé).

Pour bénéficier de ces services, il faut contacter PRIMA ASSISTANCE au 0 800 10 00 10 ou 33.1.40.25.57.05 depuis l'étranger (PCV accepté) et indiquer le numéro de protocole 620.576

Que faire en cas de décès consécutif à l'état de dépendance ?

- Dans ce cas, il convient de transmettre le plus rapidement possible à MAAF VIE l'original ou une copie de l'acte de décès. Ce document est délivré par la mairie du lieu de résidence du défunt (ou éventuellement du lieu du décès).

- A réception, MAAF VIE détermine le ou les bénéficiaires des capitaux décès ; certains documents peuvent alors être demandés, comme par exemple la copie du certificat d'hérédité du défunt (délivré par la mairie de son lieu de résidence) ou une copie de l'acte de notoriété (ou attestation dévolutive) lorsqu'un notaire est chargé de la succession.

- Chaque bénéficiaire du contrat devra adresser à MAAF VIE la copie d'une pièce d'identité valide à son nom (copie recto verso de la pièce d'identité ou du permis de conduire). Pour les bénéficiaires mineurs, les copies des pièces d'identité des deux représentants légaux seront aussi demandées.