Vous pouvez nous déclarer en ligne et dès maintenant un sinistre lié à votre assurance scolaire
Commencez maintenant votre déclaration de sinistre
Les démarches à suivre en cas de sinistre
Vous devez nous déclarer tout sinistre dès que vous en avez connaissance et au plus tard dans les 5 jours ouvrés qui suivent.
Votre déclaration doit comporter les renseignements suivants :
- les circonstances du sinistre
- le lieu, la date et les coordonnées des personnes ou organismes en cause (école, caisse d'assurance maladie, assureurs...)
- la nature des blessures éventuelles
- la nature et le montant approximatif des dommages matériels
Les étapes de votre indemnisation
- Votre déclaration est transmise à un gestionnaire spécialisé dans le règlement des sinistres corporels et /ou matériels.
- Le gestionnaire peut vous régler directement à réception des justificatifs ou missionner un expert médical.
- Vous devez tenir les biens endommagés à notre disposition (appareil dentaire, prothèse auditives, lunettes, ...)
Vous bénéficiez également de nos services d'assistance
Appelez le 
appel gratuit depuis un poste fixe
24h/24, 7j/7, y compris week-ends et jours fériés
De l'étranger + 33 5 49 16 17 18
Avec MAAF Assistance, vous bénéficiez notamment des services suivants :
- Assistance voyages/vacances : organisation et prise en charge du rapatriement de l’enfant
- Accident de ski : prise en charge des frais de secours sur piste.
Pour plus d'informations sur l'assistance, reportez-vous aux conditions générales de votre contrat Tempo Enfants.
