Acheter des médicaments en ligne : conseils et précautions

Mis à jour le 04 décembre 2024

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Si acheter des médicaments en ligne semble pratique et rapide, ce n’est pas sans danger…
Entre la multiplication des sites non autorisés, l’essor des contrefaçons, les dangers liés à l'automédication et au mésusage, il est essentiel d'être bien informé avant de procéder à un achat de produit de santé sur internet. Voici quelques conseils et précautions afin d’effectuer vos achats de médicaments en toute sécurité !

Les pharmacies en ligne s'inscrivent dans une démarche comparable à celle de la télémédecine, visant à faciliter l'accès aux soins et à pallier les déserts médicaux. Ces services sont intégrés dans les dispositifs de remboursement de l’Assurance Maladie et de votre mutuelle santé, selon des conditions bien définies. L’objectif ? Garantir à chacun une prise en charge adaptée à sa situation et à ses besoins médicaux.

Sommaire

1 - Pharmacie en ligne : quel cadre légal en France ?
2 - Comment savoir si une pharmacie en ligne est fiable ?
3 - Les deux étapes clés pour acheter en toute sécurité

Pharmacie en ligne : quel cadre légal en France ? Qui est autorisé à vendre des médicaments en ligne ?

Vous avez un emploi du temps très chargé et/ou vous habitez loin d’une pharmacie ? Des e-pharmacies vous permettent de commander en ligne vos médicaments en quelques clics !

Légale et strictement encadrée en France depuis 2 janvier 2013, la vente en ligne de médicaments respecte les conditions suivantes :

Seuls les pharmaciens sont autorisés à créer et exploiter un site internet de vente de médicaments
Le site doit être adossé à une officine de pharmacie physique
La création du site internet de vente de médicaments par l’officine est soumise à autorisation de l’Agence Régionale de Santé (ARS) dont dépend la pharmacie
Seuls les médicaments qui ne sont pas soumis à une prescription obligatoire peuvent être vendus sur internet. Vous ne pourrez donc pas acheter un médicament nécessitant une ordonnance via une pharmacie en ligne.

Comment savoir si une pharmacie en ligne est fiable ?

Pour s'assurer de la fiabilité d'une pharmacie en ligne, plusieurs critères doivent être observés :

Le site doit afficher clairement le nom du pharmacien responsable et l'adresse de la pharmacie physique
Le logo européen attestant de l'autorisation de vente en ligne doit être présent
La présence d'informations claires sur les médicaments, y compris les notices et les contre-indications, est indispensable.

Quels sont les risques ?

La facilité d'accès aux médicaments en ligne peut s'accompagner de risques pour votre santé pour différentes raisons.

Les contrefaçons : il existe des produits falsifiés pour tout type de médicaments
Les interactions médicamenteuses : parfois, certains médicaments (y compris sans ordonnance) interagissent avec d’autres (pilules contraceptives, anti-inflammatoires, etc.), et peuvent, par exemple, réduire l’efficacité de l’un. Si un pharmacien peut facilement vous alerter lorsque vous faites votre achat en officine, cela est moins évident en ligne…
Le mauvais usage : l’achat en ligne peut favoriser les erreurs de prises par les patients.

Les deux étapes clés pour acheter en toute sécurité

1- Rendez-vous sur le site d’une pharmacie en ligne. Assurez-vous de sa fiabilité en choisissant une pharmacie agréée sur le portail proposé par l’ONP.

2- Après réception de vos médicaments, soyez vigilant concernant la prise du médicament : posologie, contre-indication, interactions possibles. Lisez bien les informations de la notice et au moindre doute, n’hésitez pas à appeler la pharmacie qui vous a délivré les médicaments ou le médecin qui vous les a prescrits.

Si l'achat de médicaments en ligne peut être une solution pratique, il reste crucial de le faire avec prudence. La santé n'a pas de prix, et la vigilance est le meilleur moyen de se protéger contre les risques associés à l'achat de médicaments sur internet !

Que fait MAAF Santé pour vous ?

Connaissez-vous le service d’aide à l’automédication ?

Si vous disposez d’un contrat santé MAAF, vous êtes guidé dans l’achat de médicament sans ordonnance⁽¹⁾.

Vous pouvez ainsi vous soigner en toute sécurité avec près de 1800 médicaments référencés et notés selon leur efficacité et leur tolérance.

Les avantages :

Les médicaments sans ordonnance les plus appropriés vous sont communiqués selon votre profil et vos symptômes (rhume, maux de tête…) : la note vous renseigne sur l'efficacité et la tolérance du médicament et vous alerte sur les éventuels risques de l'automédication
Vous réalisez des économies lors de l'achat puisque l'on vous indique le prix moyen observé en pharmacie : une information bien utile dans la mesure où le prix de ces médicaments à prix libre peut varier du simple au double d'une pharmacie à l'autre !
Vous visualisez la fiche détaillée d'un médicament pour connaître sa composition, la posologie, ses contre-indications, ainsi que des fiches conseils sur des thématiques de santé.

Tout ce que vous devez savoir pour soigner les fièvres bénignes, douleurs, rhumes et autres petits maux du quotidien.

(1) Mentions légales

(1) Les services présentés sont proposés par Santéclair, partenaire de MAAF, et réalisés par Santéclair ou par ses partenaires. L’accès à ces services est réservé aux assurés MAAF titulaires d’un contrat santé en vigueur (attention, en fonction de la nature de votre contrat santé MAAF, les services Santéclair peuvent différer). Services susceptibles d’évoluer dans le temps. Pour localiser les professionnels de la santé et accéder à ces services, rendez-vous dans votre Espace Client sur maaf.fr (bloc « J'accède aux services Santéclair»), sur l’application mobile MAAF et Moi, ou contactez votre conseiller MAAF.

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