Visuel illustrant des pompiers faisant le plein d'eau dans leur camion - crédit photo : AUFORT Jérome - AdobeStock
Visuel illustrant des pompiers faisant le plein d'eau dans leur camion - crédit photo : AUFORT Jérome - AdobeStock
 Aufort Jérome - AdobeStock

MAAF se mobilise

Les incendies, d'une intensité exceptionnelle, ont entraîné de nombreux sinistres pour les assurés.

Des mesures exceptionnelles ont été activées afin de simplifier et d'accélérer les prises en charge.

Des mesures pour les assurés touchés

Afin d'être au plus près de ses clients sinistrés et de les soutenir dans cette période particulièrement éprouvante sur les plans humain et matériel, MAAF déploie un ensemble de mesures exceptionnelles :

Délais

Un délai de déclaration des sinistres qui est prolongé jusqu'au 31 août.

Relogement

Un remboursement, sur justificatifs, des frais de relogement pour les occupants contraints d'évacuer leur résidence principale, qu'elle ait subi des dommages ou non, pour une durée maximale de trois semaines et dans la limite de la période d'interdiction d'accès au domicile.

Aide financière d'urgence

Une aide financière d'urgence pour l'achat de biens de première nécessité (vêtements, produits d’hygiène…). Cette aide est réservée à nos assurés en résidence principale

Accompagnement psychologique

Une assistance psychologique disponible 24h/24 pour les assurés impactés par ces événements.

Retour au domicile assuré

Une prise en charge des frais engagés pour rejoindre la résidence principale assurée.

Récupération du véhicule

Une prise en charge des frais liés à la récupération du véhicule assuré, incluant si nécessaire un véhicule de remplacement ou un trajet en taxi, sur demande de l'assuré.

Comment bénéficier de ces aides ?

MAAF Assistance

Assistance 7 Jours sur 7, 24 heures sur 24, y compris les week-ends et jours fériés.
Numéro : 0800161718 Service et appel gratuits

Appeler l'assistance

Vous êtes sourd ou malentendant ?

Envoyer un SMS au 06 78 74 53 72.

Contacter l’assistance par SMS

Vous pouvez déclarer en ligne : c'est simple et rapide.

Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les références de votre dossier et les coordonnées de votre conseiller.

Questions fréquentes