Déclaration d'accessibilité

MAAF s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
 
À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions détaillées dans le schéma pluriannuel Covéa sur l'accessibilité numérique.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web https://www.maaf.fr, https://services-et-avantages.maaf.fr et https://www.maaf.fr/espaceclient/accueil

Nous contacter

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

  • Ecrire un email à l'adresse de messagerie suivante : contact.accessibilite.maaf@covea.fr en précisant le sujet de votre demande :  Accessibilité sur maaf.fr.

    En ce qui concerne l'application MAAF & Moi je vous invite à envoyer directement sur l'application rubrique "Contact" puis "Signaler un problème sur l'appli"


Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Sourds et malentendants

 MAAF met tout en oeuvre pour rendre notre site web accessible à tous et vous permettre de communiquer avec votre Service Clients MAAF. Si vous avez des  informations à nous transmettre  ou des questions à nous poser, nous vous proposons un service gratuit, adapté et spécifique à votre besoin.

Transcription écrite, Langue des signes française, Langue française parlée complétée