Réclamation
Comment nous faire part d'une réclamation ?
Parlez-en à votre conseiller. Il analyse avec vous l'origine du problème et s'assure de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
A noter : si votre réclamation fait suite à un sinistre, contactez directement le conseiller en indemnisation et services qui traite votre dossier (coordonnées dans le SMS reçu lors de votre déclaration) ou déposez votre réclamation en cliquant ci-dessus.
La réponse apportée à votre réclamation ne vous satisfait pas ?
Votre conseiller vous proposera de transmettre votre demande au Service Réclamations et Qualité Client. Enfin, en dernier recours, vous pouvez saisir le Médiateur de l'Assurance.