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INFORMATION CLIENT COVID-19

MAAF est à vos côtés et se mobilise pour vous accompagner et maintenir ses services durant cette crise sanitaire inédite. Pour préserver votre santé et celle de nos collaborateurs, nous avons pris la décision de fermer nos agences. Vous êtes nombreux à vouloir nous contacter par téléphone et nous mettons tout en oeuvre pour que nos conseillers puissent vous répondre par téléphone de leur domicile. Sans attendre, ils sont joignables par mail : service.client@maaf.fr, sur le site maaf.fr, rubrique Nous contacter et sur l'appli MAAF et Moi. Merci de votre compréhension. Prenez soin de vous.

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Notre structure et nos investissements 

garantissent notre solidité financière.

Par Eric Lécuyer, Directeur Assurance Vie,
le 17 Mars 2020.

 

L’épidémie de covid-19 et les mesures de protections prises pour endiguer son expansion suscitent de nombreuses inquiétudes sanitaires et économiques. Face à cette situation inédite, ces sentiments sont légitimes. Mais ils ne doivent, en aucun cas, mener à des craintes ou des réactions irrationnelles. 
 
Notre capacité à faire face à des crises majeures, et notamment financières, a été démontrée par le passé. Et nous sommes parfaitement préparés à affronter les événements actuels afin d’assurer la continuité de nos activités et la préservation de votre épargne. Notre structure mutualiste historique et notre stratégie de diversification de nos investissements garantissent en effet notre solidité financière pour aujourd’hui et pour demain.
 
De par notre organisation mutualiste, nous ne sommes pas contraints de rémunérer des actionnaires, souvent concentrés sur des résultats à court terme. Cette indépendance nous permet de conduire une stratégie prudente concernant la gestion de nos produits financiers et de constituer régulièrement des réserves.
 
La diversification de nos investissements nous protège également des risques majeurs liés aux fluctuations des marchés financiers. Notre actif général est ainsi composé d’obligations très sures, de biens immobiliers nous permettant d’encaisser des loyers et d’apporter une revalorisation à long terme et, enfin, d’actions pour apporter une touche de dynamisme. La diversification concerne également notre activité avec une offre de contrats d’assurance-vie en euros ou en Unités de Compte et une offre de prévoyance qui couvre les besoins essentiels de garantie.
 
Grâce à cette stratégie MAAF Vie  est en mesure d’absorber les chocs financiers qu’elle qu’en soit la nature : forte baisse des marchés d’actions ou mouvements sur les taux d’intérêts comme nous les connaissons actuellement.
 
Inédite, la crise sanitaire du Covid-19 nous met à l’épreuve, individuellement et collectivement. Mais cette crise ne durera pas. Aujourd’hui et demain, nous restons à votre écoute pour vous rassurer, vous conseiller et continuer de vous accompagner avec bienveillance et efficacité. Pour tout renseignement ou pour toute demande particulière liée à vos contrats, vous pouvez continuer à nous joindre. Le centre de relation client reste ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 13 h et de 14 à 17h au 05 49 17 67 67. Afin de traiter au mieux vos opérations nous vous invitons à privilégier les services en ligne ou à nous écrire à : facteur.maaf_vie@maaf.fr Les délais de traitement de vos demandes sont néanmoins susceptibles d’être rallongés.