AVIS CLIENTS MAAF

Qui mieux que nos clients peuvent donner leur avis sur MAAF...Découvrez les !

Les avis sur MAAF sont vérifiés et certifiés 

Nous avons lancé un partenariat avec la société Avis Vérifiés pour recueillir vos impressions et vos recommandations sur nos services en matière d’assurance auto, d’assurance habitation et de mutuelle. Car chez MAAF, notre leitmotiv est la satisfaction client.

En effet, depuis notre création en 1950, elle est à la fois au cœur de notre identité de marque et de notre stratégie de développement. Voilà pourquoi, recueillir vos avis est particulièrement important et pertinent pour la MAAF tant qu’ils sont authentiques.

Cette exigence d’authenticité explique que nous ayons décidé de nouer ce partenariat avec Avis Vérifiés. En effet, grâce à celui-ci, vous avez l’assurance que tous les avis sur MAAF auto, les avis sur MAAF assurance habitation ou bien encore les avis sur MAAF mutuelle, publiés sur notre site, sont véritablement authentiques. Cela est d’autant plus vrai que les avis certifiés sont indépendants et véridiques : seules les personnes qui ont fait appel à MAAF reçoivent, par courriel, le lien permettant de donner leur avis sur nos différentes prestations : assurance habitation, assurance auto, mutuelle.

Car, à notre sens, vous êtes les mieux placés pour parler de manière objective de nos offres d’assurance et de mutuelle, de l’accueil au sein de notre réseau d’agences, de notre service client et de sa rapidité d’intervention après la déclaration d’un sinistre ou d’un accident, de notre site web. Ainsi, chacun de vos avis sur nos différents services et prestations nous sont particulièrement utiles pour améliorer en continu notre qualité d’écoute, notre réactivité, nos process internes, dans le souci constant de vous apporter au quotidien une qualité de service irréprochable.

En effet, si les besoins évoluent en matière d’assurance et de mutuelle, à l’instar des attentes de notre clientèle, nous devons y apporter une réponse adéquate et adaptée. Il nous est donc essentiel de connaître vos avis sur l’ensemble de nos formules d’assurance (auto, assurance habitation) et de mutuelle si l’on souhaite vous apporter des réponses sur-mesure dans un univers où la digitalisation de la relation clients semble dépersonnaliser les liens entre assureurs et assurés. 

Nous conservons tous les commentaires, même s’ils nous sont négatifs. Car, la transparence est l’assurance d’une relation vraie. De plus, les avis négatifs sont particulièrement importants dans notre métier, car ils nous permettent d’améliorer en continu, voire de corriger, nos offres en matière d’assurance habitation, d’assurance auto ou bien encore nos prestations et remboursements proposés dans la cadre de notre complémentaire santé. Par ailleurs, toutes les remarques formulées sur le site MAAF permettent d’améliorer l’expérience utilisateur afin de la rendre toujours plus pratique et agréable. Nous privilégions, en effet, une navigation intuitive afin que chaque internaute trouve facilement toutes les réponses qu’il se pose en matière d’assurances et de prestations santé. 

Vous le voyez, vos avis ne nous sont pas seulement utiles. Ils aident aussi les futurs clients à se faire une idée juste sur MAAF. Ils agissent sur notre visibilité et la confiance inspirée. En effet, 85 % des internautes consultent les avis client avant de souscrire un contrat chez MAAF. Et ceci ne serait pas possible sans vous. Merci !