Télésurveillance : la protection rapprochée de votre entreprise

Sommaire

1 - Pourquoi installer un système de télésurveillance dans votre entreprise ?
2 - Comment fonctionne un système de télésurveillance efficace ?
3 - Quels équipements choisir pour une télésurveillance optimale ?
4 - Quelles sont les obligations légales pour la vidéosurveillance en entreprise ?
5 - Quels sont les droits des salariés face à la vidéosurveillance au travail ?

La télésurveillance permet de surveiller votre entreprise à distance grâce à des caméras et des capteurs reliés à un centre de contrôle. En cas d’intrusion, une alarme se déclenche et des images sont immédiatement envoyées aux opérateurs qui peuvent alors alerter les forces de l’ordre. Cette réactivité limite les risques de vol et de vandalisme. Un dispositif de télésurveillance peut aussi permettre de prévenir les incendies grâce à des détecteurs de fumée et de chaleur connectés. 

Un système de télésurveillance efficace repose sur plusieurs éléments clés : une centrale d'alarme, équipée d'une sirène dissuasive qui se déclenche à la moindre effraction. Cette centrale est reliée à des détecteurs de mouvements volumétriques installés à l'intérieur du bâtiment, enregistrant tout mouvement suspect et envoyant les informations au centre de télésurveillance.

Pour activer ou désactiver le système, un clavier de commande ou un badge crypté est utilisé. En cas d’intrusion, les détecteurs de mouvement dotés d’un appareil photo envoient les images au centre de télésurveillance. Les opérateurs analysent ces images pour confirmer la présence d’intrus et, si nécessaire, contactent les forces de l’ordre. Ce processus permet une réaction rapide et efficace, minimisant les risques de vol ou de dégâts.

Parmi la panoplie des équipements proposés, il est essentiel d’installer un système complet et optimisé qui corresponde aux besoins du lieu à protéger. Les détecteurs de mouvements volumétriques sont installés à l’intérieur du bâtiment et enregistrent tout mouvement dans l’entreprise. Certains équipements permettent aux animaux présents dans les locaux (comme les chiens de garde) de ne pas déclencher le système de manière intempestive. 

Pour prévenir les incendies, des détecteurs de fumée ou de chaleur peuvent être ajoutés. En cas de problème, le centre de télésurveillance est alerté immédiatement et peut contacter les secours, limitant ainsi les dégâts. Des professionnels spécialisés peuvent vous proposer des solutions clés en main pour protéger vos locaux en cas d'absence, mais également lorsque vous êtes présent, pour vous protéger, ainsi que vos salariés, contre l'intrusion et l'agression, de jour comme de nuit.

L’installation de caméras de surveillance au sein d’une entreprise doit respecter certaines conditions légales. L’employeur doit informer les salariés de la présence des caméras et des finalités de la vidéosurveillance par écrit, et une déclaration doit être faite auprès de la Cnil. Les caméras ne doivent pas filmer les lieux privés tels que les toilettes, les vestiaires ou les zones de repos. Les enregistrements doivent être conservés pendant une durée limitée, généralement un mois, et ne doivent pas être utilisés à d'autres fins que celles annoncées. L'usage de la vidéosurveillance est régi par le Code du travail et la loi Informatique et Libertés (tenant compte du RGPD depuis 2018). 

Les salariés peuvent évidemment refuser d'être filmés dans des lieux « privés » tels que les vestiaires ou salles de repos. Cependant, si les caméras sont installées dans des lieux publics de l'entreprise et que les conditions légales sont respectées, le refus n'est généralement pas possible. Les articles L1121-1 et L1222-4 du Code du travail stipulent que les dispositifs de surveillance doivent respecter la vie privée des salariés et que ceux-ci doivent être informés de la mise en place de ces dispositifs. De plus, ils doivent être consultés, notamment via les représentants du personnel. Quant à l’installation de micros, elle est strictement réglementée et majoritairement interdite sauf circonstances exceptionnelles justifiées. Les employeurs doivent également garantir que les enregistrements ne sont utilisés que pour les finalités annoncées et les conserver pour une durée limitée.

Vous avez désormais toutes les cartes en main pour mettre en place un dispositif de télésurveillance efficace et conforme à la loi afin de protéger votre entreprise des risques d’infractions et d’incendies.