Besoin d’une assistance juridique ? Demandez des renseignements à nos juristes
La garantie « Renseignements juridiques » de votre contrat d’assurance habitation vous permet d’obtenir, par téléphone et gratuitement, des informations juridiques utiles à la défense de vos intérêts si vous êtes confronté à un litige dans le cadre de la vie privée. Comment ça marche ?

L'assistance juridique en bref
Quelle que soit la formule choisie pour votre assurance habitation, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie « Renseignements juridiques » généralement appelée par les assurés « assistance juridique ». Vous obtenez ainsi, exclusivement par téléphone, des informations adaptées à votre situation qui vous aideront à orienter vos démarches.
Qui peut en bénéficier ?
Vous et les personnes qui vivent habituellement sous votre toit : votre conjoint, vos enfants mineurs ou toute personne rattachée à votre foyer fiscal.
Dans quelles situations nous contacter ?
Notre service de renseignements juridiques vous fournit des informations d’ordre général dans les domaines suivants :
- la consommation,
- l’habitation,
- la protection sociale,
- la justice,
- la fiscalité,
- les services publics et l’administration.
- la propriété
- le voisinage,
- la santé,
- la famille,
- le travail
- la vie associative,
- les loisirs.
Quelques cas concrets…
Il y a bien des situations où vous vous sentez désarmé. Par exemple :
- Vous n’avez jamais reçu une commande que vous avez passée sur Internet ?
- Le vitrage de votre baie vitrée a été changé, mais le nouveau laisse passer l’air et l’artisan ne répond pas à vos appels ?
- Le bungalow que vous avez loué pour les vacances ne correspond pas au descriptif qui en est fait : literie en piètre état, four en panne, vue sur le parking…
- Voilà des semaines que votre connexion Internet est limitée et que vous êtes victime de microcoupures ?
Le service d’assistance juridique MAAF vous apporte des informations adaptées à votre situation et vous oriente dans vos démarches.
Vous souhaitez nous interroger ? Rien de plus facile !
1. Munissez-vous de votre numéro de sociétaire, il vous sera demandé.
2. Composez le 05.49.17.53.33*
3. Une équipe de juristes se tient à votre disposition pour vous informer par téléphone, du lundi au samedi, de 8h à 20h.
Ne confondez pas les "Renseignements juridiques" et la "Défense Juridique Familiale"
- Les renseignements juridiques sont inclus dans votre contrat d’assurance habitation.
- La défense juridique familiale** (parfois appelée par les assurés « protection juridique ») est une option que vous pouvez souscrire si vous le souhaitez dans le cadre des formules Classique et Intégrale du contrat Tempo Habitation, et réservée exclusivement à votre résidence principale. Au-delà de l’information, cette option permet la prise en charge pour la défense de vos intérêts lors d’un litige, y compris les frais occasionnés par une éventuelle procédure.
* Appel non surtaxé, coût variable selon l’opérateur.
** Selon les conditions de la garantie souscrite. Pour connaître les conditions de ces garanties, leur étendue et leurs modalités, reportez-vous aux conditions générales du contrat Tempo Habitation.