Besoin d’une assistance juridique ? Demandez des renseignements à nos juristes

L'assistance juridique en bref

Quelle que soit la formule choisie pour votre assurance habitation, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie « renseignements juridiques »  généralement appelée par les assurés « assistance juridique ».
Vous obtenez ainsi, exclusivement par téléphone, des informations adaptées à votre situation qui vous aideront à orienter vos démarches.

Dans quelles situations nous contacter ?

Notre service de renseignements juridiques vous fournit des informations d’ordre général dans les domaines suivants :

• la consommation,
• l’habitation,
• la protection sociale,
• la justice,
• la fiscalité,
• les services publics,
• la propriété,
• le voisinage,
• la santé,
• la famille,
• le travail,
• la vie associative,
• les loisirs.

Quelques cas concrets…

Il y a bien des situations dans lesquelles vous pouvez vous sentir désarmé. Par exemple :

• Vous n’avez jamais reçu une commande que vous avez passée sur Internet ?
• Le vitrage de votre baie vitrée a été changé, mais le nouveau laisse passer l’air et l’artisan ne répond pas à vos appels ?
• Le bungalow que vous avez loué pour les vacances ne correspond pas au descriptif qui en est fait : literie en piètre état, four en panne, vue sur le parking…
• Voilà des semaines que votre connexion Internet est limitée et que vous êtes victime de microcoupures ?

Le service d’assistance juridique MAAF vous apporte des informations adaptées à votre situation et vous oriente dans vos démarches.

Vous souhaitez nous interroger ? Rien de plus facile !

1. Munissez-vous de votre numéro de sociétaire, il vous sera demandé.
2. Composez le 05.49.17.53.33 (appel non surtaxé, coût variable selon l’opérateur).
3. Une équipe de juristes se tient à votre disposition pour vous informer par téléphone, du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Ne pas confondre les "Renseignements juridiques" et la "Protection juridique"

• La garantie Renseignements juridiques est incluse dans votre contrat d’assurance habitation.

• Les garanties Protection juridique ou Protection juridique renforcée sont optionnelles, vous pouvez les souscrire avec la formule Essentielle pour la Protection juridique, avec les formules Confort et Confort + pour la Protection juridique renforcée.
  Au-delà de l’information, cette option permet la prise en charge des démarches par un juriste pour vous accompagner dans la défense de vos intérêts lors d’un litige, ainsi que le paiement des frais et honoraires liés une procédure judiciaire.

* Selon les conditions de la garantie souscrite. Pour connaître les conditions de ces garanties, leur étendue et leurs modalités, reportez-vous aux conditions générales du contrat Tempo Habitation.