Besoin d’une assistance juridique ? Demandez des renseignements à nos juristes

Publié le 14 juin 2019 Partager sur :

La garantie « Renseignements juridiques » de votre contrat d’assurance habitation vous permet d’obtenir, par téléphone et gratuitement, des informations juridiques utiles à la défense de vos intérêts si vous êtes confronté à un litige dans le cadre de la vie privée. Comment ça marche ?

assistance juridique

L'assistance juridique en bref

Quelle que soit la formule choisie pour votre assurance habitation, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie « Renseignements juridiques »  généralement appelée par les assurés « assistance juridique ». Vous obtenez ainsi, exclusivement par téléphone, des informations adaptées à votre situation qui vous aideront à orienter vos démarches.

Qui peut en bénéficier ?

Vous et les personnes qui vivent habituellement sous votre toit : votre conjoint, vos enfants mineurs ou toute personne rattachée à votre foyer fiscal.

Dans quelles situations nous contacter ?

Notre service de renseignements juridiques vous fournit des informations d’ordre général dans les domaines suivants :

  • la consommation,
  • l’habitation,
  • la protection sociale,
  • la justice,
  • la fiscalité,
  • les services publics et l’administration.
  • la propriété
  • le voisinage,
  • la santé,
  • la famille,
  • le travail
  • la vie associative,
  • les loisirs.

Quelques cas concrets…

Il y a bien des situations où vous vous sentez désarmé. Par exemple :

  • Vous n’avez jamais reçu une commande que vous avez passée sur Internet ?
  • Le vitrage de votre baie vitrée a été changé, mais le nouveau laisse passer l’air et l’artisan ne répond pas à vos appels ?
  • Le bungalow que vous avez loué pour les vacances ne correspond pas au descriptif qui en est fait : literie en piètre état, four en panne, vue sur le parking…
  • Voilà des semaines que votre connexion Internet est limitée et que vous êtes victime de microcoupures ?

 

Le service d’assistance juridique MAAF vous apporte des informations adaptées à votre situation et vous oriente dans vos démarches.

Vous souhaitez nous interroger ? Rien de plus facile !

1. Munissez-vous de votre numéro de sociétaire, il vous sera demandé.
2. Composez le 05.49.17.53.33*
3. Une équipe de juristes se tient à votre disposition pour vous informer par téléphone, du lundi au vendredi, de 9 heures à 19 heures.
 

Ne confondez pas les "Renseignements juridiques" et la "Défense Juridique Familiale"

  • Les renseignements juridiques sont inclus dans votre contrat d’assurance habitation.
  • La défense juridique familiale** (parfois appelée par les assurés « protection juridique ») est une option que vous pouvez souscrire si vous le souhaitez dans le cadre des formules Classique et Intégrale du contrat Tempo Habitation, et réservée exclusivement à votre résidence principale. Au-delà de l’information, cette option permet la prise en charge pour la défense de vos intérêts lors d’un litige, y compris les frais occasionnés par une éventuelle procédure.

 

* Appel non surtaxé, coût variable selon l’opérateur.

** Selon les conditions de la garantie souscrite. Pour connaître les conditions de ces garanties, leur étendue et leurs modalités, reportez-vous aux conditions générales du contrat Tempo Habitation.
 

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