Besoin d’une assistance juridique ? Demandez des renseignements à nos juristes

L'assistance juridique en bref

Quelle que soit la formule choisie pour votre assurance habitation, vous bénéficiez automatiquement d’une garantie « Renseignements juridiques »  généralement appelée par les assurés « assistance juridique ». Vous obtenez ainsi, exclusivement par téléphone, des informations adaptées à votre situation qui vous aideront à orienter vos démarches.

Qui peut en bénéficier ?

Vous et les personnes qui vivent habituellement sous votre toit : votre conjoint, vos enfants mineurs ou toute personne rattachée à votre foyer fiscal.

Dans quelles situations nous contacter ?

Notre service de renseignements juridiques vous fournit des informations d’ordre général dans les domaines suivants :

• la consommation,
• l’habitation,
• la protection sociale,
• la justice,
• la fiscalité,
• les services publics et l’administration.
• la propriété
• le voisinage,
• la santé,
• la famille,
• le travail
• la vie associative,
• les loisirs.

Quelques cas concrets…

Il y a bien des situations où vous vous sentez désarmé. Par exemple :

• Vous n’avez jamais reçu une commande que vous avez passée sur Internet ?
• Le vitrage de votre baie vitrée a été changé, mais le nouveau laisse passer l’air et l’artisan ne répond pas à vos appels ?
• Le bungalow que vous avez loué pour les vacances ne correspond pas au descriptif qui en est fait : literie en piètre état, four en panne, vue sur le parking…
• Voilà des semaines que votre connexion Internet est limitée et que vous êtes victime de microcoupures ?

Le service d’assistance juridique MAAF vous apporte des informations adaptées à votre situation et vous oriente dans vos démarches.

Vous souhaitez nous interroger ? Rien de plus facile !

1. Munissez-vous de votre numéro de sociétaire, il vous sera demandé.
2. Composez le 05.49.17.53.33*
3. Une équipe de juristes se tient à votre disposition pour vous informer par téléphone, du lundi au samedi, de 8h à 20h.
 

Ne confondez pas les "Renseignements juridiques" et la "Défense Juridique Familiale"

• Les renseignements juridiques sont inclus dans votre contrat d’assurance habitation.
• La défense juridique familiale** (parfois appelée par les assurés « protection juridique ») est une option que vous pouvez souscrire si vous le souhaitez dans le cadre des formules Classique et Intégrale du contrat Tempo Habitation, et réservée exclusivement à votre résidence principale. Au-delà de l’information, cette option permet la prise en charge pour la défense de vos intérêts lors d’un litige, y compris les frais occasionnés par une éventuelle procédure.

* Appel non surtaxé, coût variable selon l’opérateur.

** Selon les conditions de la garantie souscrite. Pour connaître les conditions de ces garanties, leur étendue et leurs modalités, reportez-vous aux conditions générales du contrat Tempo Habitation.