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INFORMATION CLIENT COVID-19

MAAF est à vos côtés et se mobilise pour vous accompagner et maintenir ses services durant cette crise sanitaire inédite. Pour préserver votre santé et celle de nos collaborateurs, nous avons pris la décision de fermer nos agences. Vous êtes nombreux à vouloir nous contacter par téléphone et nous mettons tout en oeuvre pour que nos conseillers puissent vous répondre par téléphone de leur domicile. Sans attendre, ils sont joignables par mail : service.client@maaf.fr, sur le site maaf.fr, rubrique Nous contacter et sur l'appli MAAF et Moi. Merci de votre compréhension. Prenez soin de vous.

Toutes nos infos pour nous contacter

Loi chatel assurance

La loi Chatel assurance : que permet-elle ?

La loi Chatel assurance oblige votre assureur à vous informer de la durée de préavis pour résilier à l’échéance certains contrats (généralement 2 mois avant la date d’échéance).

  • Cette information doit vous parvenir avec votre avis d’échéance au moins 15 jours avant cette date limite.
  • Si cette obligation n’est pas respectée, la date limite de résiliation est alors repoussée.

Mieux comprendre la loi Chatel :

Exemple avec une date d’échéance au 1er janvier et un préavis de 2 mois :

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Tous les contrats d’assurance ne sont pas concernés par la résiliation Loi Chatel :

Contrats concernés :

- A tacite reconduction (contrats qui se renouvellent automatiquement chaque année).
- Assurant des personnes physiques en dehors de leurs activités professionnelles.
- Pour des assurances non vie.

Contrats non concernés :

- Contrats non tacitement reconductibles.
- Assurances professionnelles.
- Assurances couvrant les personnes morales.
- Contrats d’assurance groupe.
- Opérations collectives.
- Assurance sur la vie.

Comment résilier vos contrats MAAF ?

Vous n’êtes pas encore client MAAF ?

Si vous souhaitez résilier un contrat auprès d’un autre assureur pour souscrire chez MAAF, sachez que nous nous occuperons de toutes les formalités à votre place.

Nous vous invitons à contacter un conseiller MAAF pour réaliser un devis d’assurance personnalisé. 

Les questions les plus fréquentes concernant la résiliation :